BẢO HÀNH
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
SẢN PHẨM MỚI | SẢN PHẨM LIKE NEW/ CŨ |
| |
9. Bảo hành máy 12 tháng kể từ ngày ngày mua sản phẩm
|
9. Đổi máy không mất phí trong 10 ngày đầu ( không cần lý do). 10. Bảo hành máy 3 - 6 tháng kể từ ngày mua sản phẩm |
III. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ÁP DỤNG BẢO HÀNH
- Sản phẩm còn NGUYÊN TEM ITshopOnline, PHIẾU BẢO HÀNH, KHÔNG bị rơi, va đập, ma sát vật cứng trầy sước, cấn móp, bể, KHÔNG bị rơi nước, ẩm ướt. KHÔNG jailbreak hoặc Root máy
- Máy còn lên nguồn và kiểm tra được số imei trong máy, IMEI phải trùng với phiếu bảo hành
IV. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH – SỬA CHỮA TÍNH PHÍ (SHOP HỖ TRỢ 20% - 50% PHÍ DỊCH VỤ TẠI SHOP)
- Máy hết bảo hành (không nằm trong Mục I và II)
- Lỗi vân tay, FaceID
- Từ chối các lỗi không rõ ràng theo cảm tính ví dụ: màu màn hình, sản phẩm nóng, mau hết pin, song 3G 4G chập chờn, sóng điện thoại chập chờn, wifi chập chờn, sản phẩm tắt ngẫu nhiên không xác định thời gian, hoặc so sánh sản phẩm khác…
- Sản phẩm bị trầy cấn móp, đứt, gãy, va đập, vật nặng đè cong.
- Hư hỏng do nguồn điện không ổn định, động vật làm hỏng, hóa chất ăn mòn, sản phẩm nổ chip, IC, tụ có mùi khét, mùi lạ, có sự tác động. của bên thứ 3.
- Màn hình xuất hiện điểm chết, màn hình bị sọc hoặc chết hẳn trong quá trình sử dụng do va đập.
- Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác.
V. QUI ĐỊNH KHÁC:
- Đối với những sản phẩm như máy tính, điện thoại, ổ cứng lưu trữ, thẻ nhớ. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm về việc mất mát dữ liệu cá nhân của Quý khách như: tài liệu, danh bạ, tin nhắn … sau khi bảo hành.
- Cửa hàng không chịu trách nhiệm về tài khoản ICLOUD của khách hàng.
- Nếu quí khách có nhu cầu sao lưu, backup dữ liệu. Vui lòng báo trước để nhân viên kỹ thuật thực hiện giúp quý khách.
